6 SİGMA ve 6 SİGMA TEMELLİ SÜREKLİ İYİLEŞTİRME MODELİ
Flokser Group Mükemmel bir şirket olmak için , tüm mevcut ve olası hataların ortadan kaldırılmasına yönelik proje bazlı bir sistem metodolojisi olan6 Sigma ve 6 Sigma temelli sürekli iyileştirme Yönetim modelini uygulamaktadır.
6 Sigma eğitimleri alarak Sarı, Yeşil, Kara kuşak olan Flokser Çalışanları belirlenen hedeflere ulaşmak için 6 Sigma metodolojisini kullanır.
6 Sigma Temelli sürekli iyileştirme yönetim modeli hedefleri:
1. Karlılığı arttırmak
2. Maliyetleri azaltmak
3. Verimliliği arttırmak
4. Sıfır hata hedefi ile hataları ortadan kaldırmak
5. Müşteri memnuniyetini arttırmak
6. Ortak bir iyileştirme kültürü yaratmak
7. Aynı dili konuşmak
8. Takım çalışmasını geliştirmek
9. Rekabet gücünü arttırmak
10. Bir kerede doğru yapılmayan işleri bir kerede doğru yapacak şekilde iyileştirmek
11. Yenilik ve gelişmeye açık, kararlı ve disiplinli çalışan gücü oluşturmak
12. Problemleri bir proje yaklaşımı ve sağlam verilerle analiz edebilme ve çözüm getirebilme disiplinini geliştirmek
13. Süreç odaklı yaklaşımı geliştirerek , süreçlerin hata yapmayacak şekilde yeniden yapılandırmasını sağlamak
24 SAAT PROBLEM VE VAKA ANALİZİ
Flokser Group içinde yaşanan tüm problemlerin tanımlandığı, problemlerin çözümlerinin izlendiği kendi tasarımımız olan bir web ortamıdır. Tüm çalışanlar ürün ve hizmet ile ilgili yaşadıkları problemleri E-Organizer altında 24 SAAT ortamına girerler. Burada amaç 24 saat içinde yaşanan probleme müdahale etmek ve mümkünse çözmektir. Çözülemeyen problemler bir üst amire bu kademede de çözülmez ise şampiyona gider. Şampiyon bu problemi bir proje haline getirerek 6 Sigma projesine dönüştürür. Bu aşamadan itibaren problemin derecesine göre Sarı, Yeşil veya Kara kuşak sahibi kişilerin liderliğinde proje ekibi oluşturulur ve problem kalıcı olarak çözülür.
E-ORGANİZER :
Flokser Group bünyesinde tasarlanan ve Başkan tarfından yayınlanan ana politikalara bağlı stratejik hedefleri gerçekleştirmek için aksiyonların atandığı bir web ortamıdır. Bu ortamda kişiler haftalık çalışmalarını planlar, biribirlerine aksiyon atayabilirler ve toplantı kararlarını izleyebilirler. Tüm faaliyeterlin hedeflere bağlı yönetildiği ortamdır. Ayrıca bu hedefler sayısal değerlerle KARNE ye dönüştürülmüş olup her çalışanın performansı aylık olarak ölçülür. Bu ölçüm sonucunda aylık performans değerlendirmeleri yapılarak iyileştirme aksiyonları çıkar ve böylece kişiler hedeflerine ulşamak için sürekli iyileştirme faaliyetinde bulunurlar.